FAQ

Frequently Asked Questions about the service

프랑스에서 인증된 직업 중 정신과 의사(psychiatre), 심리상담가(psychologue), 심리치료사(psychothérapeute)의 차이는 무엇인가요?
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(아래 내용은 프랑스 기준으로 작성하였습니다.) - 정신과 의사는 의사가 되기 위한 과정 뿐만 아니라 정신과에서 정신특수 전공을 4년을 이수해야 하며, 의사의 신분으로 진단과 약물을 처방할 수 있습니다. (※심리상담가 혹은 심리치료사는 절대 약물을 처방할 수 없습니다.) 정신과 의사는 국가에서 보호를 받는 직위이고, 그에 따라 의사협회에 속해야 합니다. - 심리상담가는 (임상심리상담가 포함) 대학교에서 심리 전공 과정을 5년 이상 이수해야 하며, 국가에서 정한 최소한의 인턴 시간도 필수로 이수해야 합니다. 1985년부터 그 타이틀을 국가로부터 인정과 보호를 받고 있으며 (ADELI), 각 조건에 충족하면 국가로부터 라이센스 번호를 받고 일할 자격이 주어집니다. 즉, 심리상담가로 호칭하거나 국가에서 인정받지 않는 이름과 조건으로 심리 코칭을 하시는 분들이 있으니, ADELI 번호 (라이센스 번호)를 꼭 확인하셔야 합니다. - 심리치료사 : 사실 심리치료사의 직위가 국가에서 인정받고 제정된 것은 최근 2010년부터입니다. 하지만 이 타이틀은 법적으로는 임상심리가와 정신과 의사에게만 주어질 수 있습니다. 이 타이틀 또한 심리상담가처럼 국가에서 주는 라이센스 번호가 있으니, 꼭 확인하셔야 합니다. 

'심리상담가'가 아닌 '임상심리가'의 역할은 무엇인가요?
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보통의 심리 상담가(psychologue)와 임상 심리가(psychologue clinicien)는 일이 많이 겹치기 때문에 많이 혼동되어 사용되곤 합니다만, 임상심리가는 특히 임상, 즉 병원이나 정신 건강 센터 등의 클리닉에서 일할 수 있는 자격이 있는 상담가입니다. 즉, 정신 질환에 관해서 임상적인 진단을 할 수 있는 심리 상담가라고 보시면 됩니다. 

'정신분석학'을 전공하셨는데, 다른 심리 상담과 무엇이 다른가요?
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심리 상담과 그 치료의 목적을 위해서 다양한 학문적 도구들이 사용될 수 있는데, 가령 행동심리학, 인지심리학, 정신분석학 등이 있습니다. 행동심리학이나 인지심리학, 혹은 발달심리학 등을 프랑스 대학 교육 과정 중에 배우긴 하였으나, 정신분석학을 전공하였기 때문에 저와의 심리 상담 또한 역시 정신분석적 이론과 연구들, 그리고 그에 관한 상담치료 경험 등이 다른 학문들 보다 더 녹아있다고 생각하시면 됩니다. 몇 몇 다른 학문 위주의 심리 상담들은 보통 현재의 아픈 증상들을 개선시키는 것에 집중한다면, 정신분석적 심리상담은 정신 질환 증상들이 생기는 근본적인 이유를 분석자(내담자)와 분석가(상담가)가 상담 세션 동안 어린 시절의 경험, 기억, 무의식과 의식의 세계 등을 '함께' 다루게 되면서 통찰하고 이해하도록 하는 것이 목표입니다. 즉, 함께 장기적인 상담 시간을 거쳐 분석을 해나가면서 분석자(내담자)가 자신을 돌아보게 되고, 이로써 궁극적으로 긍정적인 변화를 이루어내게 됩니다. 물론 다른 학문적 도구들과 관점 또한 궁극적인 심리 치료 목표를 위해 필요하고 중요하다고 생각하기 때문에 저와의 심리 상담도 이를 배척하는 것이 아니라 반영할 예정이며, 상담가로서 프로페셔널한 분석과 진단을 통해 분석자(내담자)님께 적합하고 필요한 방식을 꾸준히 추구하도록 하겠습니다. 

온라인 심리 상담은 기존의 심리 상담과 어떻게 다른가요?
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접근성의 기준으로 볼 때, 기존의 심리 상담과는 달리 더 간편하고 빠른 방법으로 심리 상담을 하실 수 있습니다. 기존의 심리 상담은 보통 상담이 이루어지는 캐비넷, 혹은 상담소까지 시간과 돈을 들여 찾아가야 하기 때문에 심리적으로, 혹은 신체적으로 불편하신 분들에게 부담스러울 수 있습니다. 물론 기존의 심리 상담은 직접 대면하여 진행되기 때문에 비대면 방식의 심리 상담에서 놓칠 수 있는 분석 요소들이 있을 수 있습니다. 그리하여 분석가와 분석자의 교류와 전이가 더 빠르거나 강해질 수 있지만, 한편으로는 오히려 분석 과정에서 역이 될 수도 있으니 각각 장단점이 있을 수 있다고 봅니다. 

상담 시간 중 나눈 내용은 비밀 보장이 되나요?  
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네.  정신과 의사, 심리 상담가 및 임상 심리가, 심리 치료사 모두 직업 윤리(code de déontologie)를 의무적으로 지켜야 하며, 그 직업 윤리의 사항 중 환자 혹은 분석자(내담자)와 상담 시간 동안 나눈 내용을 외부에 절대적으로 발설하지 않는 것이 원칙이라는 내용이 있습니다. 이를 어길 경우, 윤리적으로나 법적으로나 큰 문제가 발생하기 때문에 전문가들은 특히 더 조심해야 합니다.  즉, 환자 혹은 분석자(내담자)께서는 안심하셔도 되며, 상담 시간 중 어떠한 내용이라도 속 시원하게 이야기하실 수 있습니다.  

상담 예약과 결제 방식, 그리고 보험 처리 등에 관해서 알려주세요
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- 상담 예약 : 상담 날짜를 잡기 위해 사이트에 명시된 연락처로 개별적으로 연락을 하실 수 있습니다. 혹은 홈페이지에서 직접 메세지를 보내시거나 원하시는 상담 날짜를 요청하실 수 있습니다. - 결제 방식 : 상담 날짜가 잡히면, 미리 선불로 상담 비용을 성명과 함께 계좌 이체로 보내주시면 되고, 이후 입금 확인 후 상담 예약이 확정 됩니다. - 상담 취소 : 상담 취소를 원하시는 경우, 서로를 존중하기 위해 당일 전까지 꼭 연락하셔서 취소를 해주시길 부탁드립니다.  * 상담 취소시 환불에 대한 규정 : 가) 기본 환불 규정 : 예약된 상담을 상담 당일 "전"까지 취소해야 100% 환불됩니다. ※예약된 상담 시간 당일 혹은 상담이 시작된 후에 하신 상담 취소에 관한 경우,  환불을 받으실 수 없습니다. 나) 전문가 책임 사유 : 기술적 문제(시스템 오류) 또는 전문가의 귀책사유로 상담이 전혀 진행되지 못했을 경우,  예약 시간과 관계없이 지불하신 금액 전체 환불이 가능합니다. 다)  의뢰인 책임 사유 1. 의뢰인의 귀책사유로 예약된 시간에 상담이 이뤄지지 않았을 경우 환불이 불가합니다. 2. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다. - 보험 환불 : 프랑스에서 심리 상담가는 국가 의료 보험 처리가 안되지만, 개별적으로 든 의료 보험이 있으시다면 그 보험사와 개인적으로 보험 처리가 되는지 알아보셔야 합니다

사이트에서 원하는 정보를 찾을 수 없는데 어떻게 해야 할까요?
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상담에 관한 문의를 하고 싶으시다면, 아래 두 가지 방법 중 편하신 방법을 골라 문의해주시면 됩니다. 1) 홈페이지에서 직접 문의 메세지를 작성해서 전송하는 방법 2) 홈페이지에 명시된 연락처(전화, 문자, 카카오톡, 이메일)로 문의하는 방법 ※ 상담 중에 전화를 받을 수 없는 경우도 있으니 양해 부탁드립니다. ※ 업무 시간 외 연락이나 다른 해외 지역에서의 연락은 시간차의 이유로 답장이 늦어질 수도 있지만 하루 이내로 답장 드리겠습니다

한국이나 다른 나라에 거주하고 있는데, 상담시간과 지불 방식에 관해서 좀 더 알려주세요
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상담 시간: 제가 거주하고 있는 프랑스가 아닌, 한국이나 다른 나라에 거주하고 계셔도 상담이 가능합니다. 한국 기준으로 오후 4시부터 새벽 2시까지 상담이 가능하며, 오히려 시간차가 있기 때문에 직장이나 학교, 혹은 개인적인 일로 저녁에만 시간이 나시는 분들께 매우 편리할 거라고 생각이 듭니다. 다른 나라에 계신 분들은 홈페이지에 게시된 연락처로 연락을 주시면, 함께 상담 시간을 조율해보도록 해요 :) 지불 방식: 1) 직접적으로 프랑스 계좌나 한국 계좌로 송금하는 방식 : 직접 프랑스 계좌로 송금하셔도 좋고, 한국에 거주하고 계신 분만 한해서 한국 계좌로도 송금이 가능합니다. (※프랑스나 다른 국가 거주자분들은 프랑스 계좌로만 송금을 받고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다. 참고로 유럽 국가들끼리의 송금은 수수료가 무료입니다.) 2) 페이팔로 지불 : 페이팔에서 개인끼리 보내는 방식으로 지불하셔도 좋습니다.